Ing. Michal Vrzal
Otevřená 304/49, 641 00 Brno (korespondenční adresa: Ing. Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, 100 00 Praha 10)
IČO: 68754850
DIČ: CZ7101243831
zaregistr. u Živnostenského úřadu Brno-Bystrc ev.č. 370214-6910-00 Tel. (záznamník): +420 272 653 899 (Telefónica O2); Fax: +420 272 653 900 (Telefónica O2)
Mobil: +420 604 714 033 (T-Mobile), +420 721 461 154 (Telefónica O2)
2. Všeobecné informace
Poštovné a balné na území ČR zdarma u všech produktů
Vyřízení objednávek do zahraničí řešíme individuálně. Pošta neumožňuje odeslání na dobírku do zahraničí, takže vždy vyžadujeme platbu předem převodem na účet nejlépe v Kč, event. EUR nebo USD, včetně poštovného max. 500,-Kč (záleží na destinaci a váze zásilky) a případného poplatku za konverzi měn 200,-Kč při platbě z účtu v zahraničí. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat.
Rychlé dodávky objednaného zboží
Většina objednávek se vyřizuje nejpozději následující den po objednávce. Česká pošta doručuje doporučené zásilky do 1-4 pracovních dnů. Objednávky nad 5000,-Kč jsou odesílány zdarma Obchodním balíkem České pošty, u kterého je garantováno doručení následující pracovní den po expedici.
Informace o dostupnosti a možné expedici je uvedena u každého produktu.
Při nakupování žádná registrace
U každého produktu je možno uzavřít buď rychlou objednávku (při nákupu pouze jednoho kusu) nebo použít nákupní košík. Pouze v nákupním košíku je možno uvést odlišnou fakturační adresu a adresu na doručení a také objednávat více produktů současně, resp. více kusů od jednoho produktu.
Respektujeme zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Informace získané o Vaší osobě nebudou poskytnuty třetí osobě (výjimkou jsou výrobci, kteří rozesílají vybrané produkty, také oni se ale řídí tímto zákonem). Vaše osobní údaje nebudou zveřejněny ani jinak zneužity. Budou použity jen pro naši potřebu jako kontaktní údaje pro zaslání objednaného výrobku, ev. při vrácení zásilky. Všichni zákazníci uzavřením objednávky dávají souhlas ke shromaždování osobních údajů. Každý zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (telefonicky na čísle 272 653 899, 604 714 033, 721 461 154) nebo e-mailem.
Při uzavření objednávky máte možnost zažádat o zaslání informativních e-mailů o akčních nabídkách a zvýhodněných cenách v našem internetovém obchodě. Informativní e-mail rozesíláme maximálně 1x za měsíc a příjem je možné kdykoliv ukončit.
Daňový doklad (faktura) v každé zásilce
Při vyplnění IČO (případně DIČ) je vždy vystavena faktura i při platbě v hotovosti, součástí je i Příjmový pokladní doklad k faktuře. Neznáme-li IČO, tak je při platbě v hotovosti vystaven daňový doklad Prodejka za hotové.
Záruka 24 měsíců na všechny produkty
U všech produktů Vám garantujeme záruku 24 měsíců. Záruku můžete uplatnit jak u naší firmy, tak i u výrobce objednaného produktu.
Záruka vrácení peněz
Vaším zákonným právem je i vrácení zásilky bez udání důvodu. Je dáno zákonem č. 367/2000 Sb. a můžete ho využít do 14 dnů od převzetí zásilky. Tímto zákonem se náš internetový obchod řídí, ale i Vy při využití této výhody musíte dodržet určitá pravidla. Ať už se Vám zboží z jakéhokoli důvodu nelíbí (náhodou jste stejný výrobek dostali k narozeninám nebo jste se při nákupu prostě unáhlili), nesmíte ho rozbalit z původního obalu ani nainstalovat. Je vhodné nás předem informovat. Musíte zboží poslat zpět nepoškozené, v neporušeném původním obalu a dobře zabalené, aby se nepoškodilo při zpáteční cestě. Poté co obdržíme Vámi vrácené zboží, vystavíme dobropis a zašleme Vám zpět dobropisovanou částku na Vaši adresu nebo na Váš bankovní účet. Dobropisovaná částka bude ponížena o manipulační poplatek 50,-Kč a naše náklady na doručení (poštovné) 80,-Kč až 160,-Kč dle zvoleného způsobu doručení. Budete-li chtít vrátit částku poštovní poukázkou C na adresu, strhneme Vám také poplatek za tuto službu ve výši 50,-Kč. Odeslání platby bankovním převodem je bez dalšího poplatku. Korespondenční adresa: Ing. Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, Praha 10, 100 00
Jelikož se držíme zákona českého, je asi jasné, že tento postup je možné uplatňovat pouze na území České republiky.
3. Způsoby dopravy
Česká pošta ČR
Zboží Vám bude odesláno Českou poštou jako Doporučená zásilka (doručení za 1 až 2 pracovní dny po expedici) nebo jako Cenný balík (doručení za 2 až 5 pracovních dnů po expedici). Zboží v ceně do 4000,-Kč je odesláno s příplatkem 70,-Kč, zboží v ceně nad 4000,-Kč je odesláno zdarma.
Pokud v době doručení nebudete na Vaší adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 14 dnů uložena na Vaší poště. Tato skutečnost by Vám měla být pracovníkem České pošty oznámena. Telefonicky lze s Vaší poštou dohodnout i prodloužení úložní doby.
Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.
Pokud zásilku nebo oznámení o uložení zásilky do 5-ti pracovních dnů po expedici neobdržíte, zkuste si prosím zásilku vyzvednout na poště bez tohoto upozornění. Je velmi pravděpodobné, že Vám Česká pošta neoznámila uložení zásilky, zásilka je však na poště.
Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla zásilky nebo balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.
Česká pošta - Expresní Obchodní balík ČR
Zboží Vám bude odesláno Obchodním balíkem České pošty na území ČR. Zboží v ceně do 4000,-Kč je odesláno Obchodním balíkem s příplatkem 90,-Kč, zboží v ceně nad 4000,-Kč je odesláno Obchodním balíkem zdarma.
Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.
Při expedici do 11.00 hod. v pracovní den je garantováno doručení následující pracovní den.
Pokud v době doručení nebudete na uvedené adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 7 dnů uložena na Vaší poště. Tato skutečnost by Vám měla být pracovníkem České pošty oznámena. Telefonicky lze s Vaší poštou dohodnout i prodloužení úložní doby.
Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla Obchodního balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.
Expresní služba PPL ČR
Zboží Vám bude odesláno expresní službou PPL na území ČR. Zboží v ceně do 8000,-Kč je odesláno službou PPL s příplatkem 170,-Kč, zboží v ceně nad 8000,-Kč je odesláno službou PPL zdarma.
Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.
Při expedici do 11.00 hod. v pracovní den je garantováno doručení službou PPL následující pracovní den.
Přepravní společnost PPL obvykle dopravuje zboží v pracovní dny mezi 8. a 15. hod. Tento způsob dopravy je vhodný zejména pro firmy, protože vyžaduje přítomnost příjemce zásilky v době doručení balíku.
Pokud náhodou v době doručení nebudete na uvedené adrese přítomni, lze telefonicky s
přepravní společností PPL dohodnout doručení následující pracovní den.
Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla PPL balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.
Doporučená zásilka do zahraničí
Zboží Vám bude odesláno Českou poštou kamkoliv do zahraničí s příplatkem 400,-Kč.
Pokud v době doručení nebudete na Vaší adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 7 dnů uložena na místní poště. Tato skutečnost by Vám měla být poštou oznámena. Telefonicky lze s poštou dohodnout i prodloužení úložní doby.
Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.
Pro odeslání zboží do zahraničí vyžadujeme platbu předem převodem na účet. Zboží vč. daňového dokladu - faktury je odesláno Českou poštou ihned po přijetí Vaší platby.
Je-li odběratel registrovaným plátcem DPH v zemích EU, je fakturovaná cena bez DPH.
Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla zásilky, obdržíte na e-mailovou adresu.
Expresní služba PPL na Slovensko
Zboží Vám bude odesláno expresní službou PPL na Slovensko s příplatkem 400,-Kč.
Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.
Pro odeslání zboží na Slovensko vyžadujeme platbu předem převodem na účet. Zboží vč. daňového dokladu - faktury je odesláno po přijetí Vaší platby.
Je-li odběratel registrovaným plátcem DPH v zemích EU, je fakturovaná cena bez DPH.
Při expedici do 11.00 hod. v pracovní den je garantováno doručení službou PPL do Bratislavy následující pracovní den, na ostatní území Slovenska do 2 pracovních dnů.
Přepravní společnost PPL obvykle dopravuje zboží v pracovní dny mezi 8. a 15. hod. Tento způsob dopravy je vhodný zejména pro firmy, protože vyžaduje přítomnost příjemce zásilky v době doručení balíku.
Pokud náhodou v době doručení nebudete na uvedené adrese přítomni, lze telefonicky s přepravní společností PPL dohodnout doručení následující pracovní den.
Potvrzení o expedici, vč. podacího čísla PPL balíku, obdržíte na e-mailovou adresu.
Osobní vyzvednutí na adrese Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, Praha 10 Vršovice, mapa
Pro domluvení osobního vyzvednutí objednaného zboží na adrese Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, Praha 10 Vršovice budete kontaktováni po uzavření objednávky.
Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.
Je-li zboží skladem, osobní vyzvednutí je možné kdykoliv, nejdříve však po objednávce a následné domluvě.
Upozorňujeme, že v Praze nefungujeme jako kamenný obchod, předávka zboží je před domem, kde podnikáme. Na zvonku je uvedeno VRZAL. Po zazvonění vyčkejte našeho příchodu.
Osobní doručení po Praze
Zboží v ceně nad 4000,-Kč doručujeme po Praze zdarma, zboží v ceně do 4000,-Kč doručujeme po Praze s příplatkem 150,-Kč.
Pro domluvení osobního doručení objednaného zboží po Praze nebo po Brně budete kontaktováni po uzavření objednávky.
Informace o dostupnosti a termínu vyřízení objednávky je uvedena u každého produktu.
Je-li zboží skladem, osobní doručení je možné kdykoliv po domluvě.
4. Způsoby platby
Dobírka
Částka za objednané zboží je uhrazena při převzetí od doručovací služby. Příplatek za tento způsob platby je 30,-Kč.
Platba předem převodem na účet v Kč
Údaje po platbu předem jsou uvedeny v Potvrzení o uzavřené objednávce, tj. částku Celkem k úhradě pošlete na účet 562744001/5500, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Zboží bude expedováno nebo připraveno k vyzvednutí ihned po přijetí platby na náš účet, je-li skladem. Není-li skladem, bude odesláno v termínu uvedeném při uzavření objednávky.
Platba předem převodem v EURO, USD, GBP nebo PayPal (údaje pro platbu e-mailem)
Při platbě předem převodem na účet v EURO, USD, GBP nebo PayPal si účtujeme poplatek za konverzi měn ve výši 300,-Kč.
Firma Ing. Michal Vrzal Vám odešle údaje pro platbu předem - částku, IBAN, adresu banky a variabilní symbol e-mailem. Zboží bude expedováno ihned po přijetí platby na náš účet, je-li skladem. Není-li skladem, bude odesláno v termínu uvedeném při uzavření objednávky.
ePlatba pro eKonto - Raiffeisenbank (automatické uhrazení po uzavření objednávky)
Příkaz k úhradě automaticky provedete stisknutím ikonky eKonto po potvrzení objednávky. Zboží bude expedováno nebo připraveno k vyzvednutí ihned po přijetí platby na náš účet, je-li skladem. Není-li skladem, bude odesláno v termínu uvedeném při uzavření objednávky.
Zálohová faktura (e-mailem)
Zálohovou fakturu Vám odešleme e-mailem po uzavření objednávky. V případě potřeby, na vyžádání, můžeme zálohovou fakturu poslat i v tištěné podobě poštou nebo faxem. Zboží Vám bude odesláno ihned po přijetí platby za zálohovou fakturu na náš účet, je-li skladem. Není-li skladem, bude odesláno v termínu uvedeném při uzavření objednávky.
Na fakturu s bankovním převodem (pouze státní instituce a banky), splatnost 14 dnů
Státním institucím a bankám dodáváme zboží na fakturu se splatností 14 dnů, případně se splatností dle domluvy. Faktura je součástí zásilky. Dlužná částka za dodané zboží a služby bude připsána na účet dodavatele nejpozději v den splatnosti faktury. V případě nedodržení této podmínky bude účtováno odběrateli penále ve výši 0,5% z dlužné částky za každý den.
V hotovosti při převzetí
Částka za objednané zboží je uhrazena v hotovosti při převzetí objednaného produktu.
5. Reklamace
V případě jakýchkoliv nesrovnalostí, nefunkčností apod. neváhejte nás nebo výrobce kontaktovat. Vaše stížnost resp. reklamace bude vyřízena obratem. Je-li součástí objednaného produktu i Záruční list, můžete se obracet na Autorizovaná servisní střediska. Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů.
6. Údaje o zákaznících
Zavazujeme se, že informace o zákaznících nebudou poskytnuty třetím osobám ani jinak zneužity. V objednávkovém formuláři nemusíte vyplňovat všechny údaje. Vždy záleží na způsobu platby. Pokud si nepřejete uvádět např. e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, nemusíte je vyplňovat.
7. Povinné údaje v objednávkovém formuláři
Způsob dopravy: Česká pošta ČR Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon resp. E-mail
Způsob dopravy: Česká pošta - Expresní Obchodní balík ČR Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon resp. E-mail
Způsob dopravy: Expresní služba PPL ČR Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon
Způsob dopravy: Doporučená zásilka do zahraničí Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město, Stát; E-mail
Způsob dopravy: Expresní služba PPL na Slovensko Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon
Způsob dopravy: Osobní vyzvednutí na adrese Michal Vrzal, Bajkalská 672 / 14, Praha 10 Vršovice Email resp. Telefon
Způsob dopravy: Osobní doručení po Praze Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; Telefon resp. E-mail
Způsob platby: Dobírka Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; Telefon resp. E-mail
Způsob platby: Platba předem převodem na účet z účtu v České republice (údaje pro platbu e-mailem) E-mail; další případné povinné údaje záleží na způsobu dopravy
Způsob platby: Platba předem převodem na účet z účtu v zahraničí (údaje pro platbu e-mailem) E-mail; další případné povinné údaje záleží na způsobu dopravy
Způsob platby: Platbou eBankou na účet v eBance E-mail; další případné povinné údaje záleží na způsobu dopravy
Způsob platby: Zálohová faktura (e-mailem a v tištěné podobě poštou) Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; IČO nebo DIČ; Telefon resp. E-mail
Způsob platby: Na fakturu s bankovním převodem (pouze banky, školy a jiné státní instituce), splatnost 14 dnů Jméno a příjmení, název firmy; Ulice a číslo popisné resp. číslo orientační; Město; PSČ; IČO nebo DIČ; Telefon resp. E-mail
Způsob platby: V hotovosti při převzetí Telefon resp. E-mail; další případné povinné údaje záleží na způsobu dopravy
Desatero: Proč nakupovat u nás? Deset bodů pro zvýšení vaší důvěry v bezrizikové nakupování v našem elektronickém obchodě
Záruka nejnižších cen; všechny ceny včetně DPH; nejaktuálnější verze produktů
Poštovné a balné ZDARMA u všech produktů
Záruka 24 měsíců; záruka vrácení peněz
Při nakupování žádná registrace; nezneužití vašich osobních dat
Rychlé dodávky objednaného zboží
Telefonická podpora NONSTOP
Nejširší nabídka produktů v oboru vzdělávání a výuka jazyků pomocí multimédií
Nejpodrobnější informace o nabízených produktech
Jsme odborníci zaměřeni jen na oblast výuky jazyků pomocí internetu a multimédií
Každý měsíc výrazný růst tržeb a zákazníků, na trhu jsme od února 2000
Nejobsáhlejší anglický slovník, jaký kdy byl u nás vytvořen. Lingea Lexicon 5
Nejprodávanější za poslední měsíc
Všechny nejprodávanější produkty skladem.
U všech produktů se snažíme nabízet bezkonkurenčně nejnižší ceny. Objevíte-li někde u některého výrobku nižší cenu, po ověření se Vám pokusíme tento výrobek nabídnout ještě levněji.
Mám zájem o zasílání informací o nových produktech a o zvýhodněných cenách v tomto jazykovém elektronickém obchodě. Informativní e-mail rozesíláme maximálně 1x za měsíc a příjem je možné kdykoliv ukončit. Zavazujeme se, že e-mailové adresy nebudou poskytnuty třetím osobám ani jinak zneužity.
